PIÈCES DE REMPLACEMENT

Les pièces de remplacement sont couvertes par une garantie à vie contre les défauts de fabrication. Les dommages accidentels, mauvaise installation, mauvaise utilisation, dommages liquides et usure normale sont exclus.

BATTERIES

Les batteries bénéficient d’une garantie de 1 an couvrant les défauts de fabrication. Les dommages physiques ou liés à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.

OUTILS & ÉQUIPEMENTS

Les outils et équipements sont couverts par une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.

ACCESSOIRES

Les accessoires défectueux peuvent être retournés dans un délai de 30 jours. Les accessoires non nécessaires peuvent être retournés dans un délai de 15 jours s’ils sont neufs et revendables. Aucun retour n’est accepté hors délai.

APPAREILS USAGÉS OU RECONDITIONNÉS

Tous les appareils usagés vendus par M-Tech sont couverts par une garantie de 60 jours portant uniquement sur les défauts fonctionnels. La garantie ne couvre pas les dommages physiques ou internes, incluant fissures, pliures, dommages liquides, mauvaise utilisation ou réparations non autorisées.

Les appareils retournés doivent être déverrouillés, sans données personnelles et sans compte actif (iCloud, Google ou autre). Tout appareil verrouillé sera automatiquement refusé. M-Tech garantit la validité de l’IMEI et offre un support lié aux opérateurs pour toute la durée de vie de l’appareil.

RMA & CRÉDIT

Les retours approuvés donnent lieu à un crédit basé sur le prix le plus bas entre l’achat et le prix actuel.

ÉTIQUETTE RMA

Une étiquette gratuite peut être fournie une fois par mois pour un minimum de 1 500 $ d’achats en pièces. Aucune étiquette pour les envois internationaux.

IDENTIFICATION RMA

Les retours doivent être correctement identifiés. Un manque d'identification peut entraîner des retards ou un refus.

ABUS DE POLITIQUE

Un taux de retour excessif (excédant 25% de la valeur RMA sur 90 jours) peut entraîner des restrictions.